發表意見是為了甚麼?
最近身邊的朋友都忙著發表意見,有人突然認清朋友的看法,有人為朋友的發言情緒起伏,也有人每一次轉帖時上邊都寫上情緒發拽般的發言。
這個討論氣氛的升溫是我生活的小城中前所未有的。
我不能為其他學校的人說話,甚至也不能為任何人說話。不過我身處的「一般教育」中,你不需要具有發表清晰意見能力,也不需要具有清晰的頭腦,看我就是這樣的例子。實際上環境很細小,只要有辦法跟從由上而下的指示去生活,大概就可以活到一百歲。
然而,網路與鄰近的社會事件讓這個情況出現變化。
這幾年來每月都會有新的社會事件發生,即使這個星期沒有甚麼需要發表意見,在下星期總會在臉書等等地方滑出個甚麼,變得無法再一言不發。這樣突然的發言驅動下,很容易在你一言我一語中忘記了發言的目的,更有可能覺得發言必須要得到某個結果。抱著這樣的想法發言是危險的。
發表意見是溝通過程的一個環節,卻不是全部。
舉例說你發表了對一件事情的意見,其實是有著看看意見不同的人之間,有沒有辦法尋求共同的結論(共識),讓更多的人去支持你的立場的目的;
或者是發表一個看法,是為了借這次發言看看其他人的想法,用來檢視和修正自己的概念。
如果這個發表沒有任何目的,就會好像吃甜品時只想要表達好吃一樣,是個單向性的表達行為。別人也不需要就個人表達去思考些甚麼,也不需要回應些甚麼。
所以,為甚麼要作出發表是重要的,也只有「為甚麼要開口」才是固定而且可以控制的。
人與人之間就像我無法預測你的行為一樣,你也無法預測你的溝通對象的行為。溝通的走向與結論不一定是你想要的結果,引起對方思考才是重要的事。至於討論過後,對方是保持原來的想法還是對你的想法表示理解,這是討論的副産品。
當然最好還是達成目標。
不過討論的範圍越接近思想核心及價值觀,就越難說服。努力溝通過,雙方的想法都固定以後,能夠做的就是保持力氣,留給你的下一個溝通對象。再作出任何的情感宣訴,已經超出了溝通的範圍,也只是表達了你對這次溝通結果的失落感。又或者更糟糕的,只是單純地想要把對方洗腦為你認為正確的思路,這樣會違背原來你認為是正確的立場。更壞的情況是傷害了大家的關係,喜歡吃蛋糕的人不一定需要與喜歡派的人嗆個你死我活。
最後,我覺得發言前應該準備好自己為甚麼要向大家說話,也需要明確自己想要的結果是不是可以控制的,這樣在溝通的過程中或許可以及早察覺,這個溝通已經達成目的還是大局已定。
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